Política de Privacidade

Última atualização: 21 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Trajetto Sistema (ERP para lojas de veículos, incluindo o aplicativo móvel "Trajetto Mobile") coleta, usa e protege dados ao ser usado pela equipe de uma loja cliente.

Quem usa o sistema

O Trajetto Sistema é uma ferramenta de uso interno de empresas (lojistas de veículos) para seus próprios funcionários — não é um aplicativo de consumidor final. Cada loja cliente cria contas para as pessoas da sua equipe.

Dados que coletamos

Dados de conta: nome, e-mail, telefone e cargo dos usuários cadastrados pela loja.
Localização (GPS): usada apenas na marcação de ponto eletrônico pelo aplicativo móvel, para registrar o local da marcação. Não é coletada em segundo plano nem fora do momento da marcação.
Dados operacionais da loja: estoque de veículos, fotos, dados de clientes/negociações (CRM), informações financeiras, ordens de serviço e notas fiscais — inseridos pela própria loja no uso normal do sistema.
Autenticação local: quando disponível, o app pode usar biometria do próprio aparelho (Face ID/Touch ID) apenas para desbloquear o acesso local — essa informação biométrica não é enviada aos nossos servidores.

Como usamos os dados

Os dados são usados exclusivamente para operar o sistema contratado pela loja: gestão de estoque, CRM, financeiro, ponto eletrônico, nota fiscal e demais módulos. Não vendemos dados a terceiros nem os usamos para publicidade.

Compartilhamento com terceiros

Alguns dados podem ser processados por prestadores de serviço estritamente necessários à operação do sistema, como: emissão de nota fiscal eletrônica (integração fiscal), envio de mensagens via WhatsApp, armazenamento de arquivos (fotos e documentos) e provedores de infraestrutura em nuvem. Esses prestadores só recebem o necessário para prestar o serviço contratado.

Armazenamento e segurança

Os dados de cada loja ficam isolados dos dados de outras lojas clientes (arquitetura multi-tenant). Senhas são armazenadas de forma criptografada. Documentos sensíveis (como CRLV de veículos) são armazenados de forma criptografada.

Retenção

Os dados são mantidos enquanto a loja mantiver contrato ativo com o Trajetto Sistema, podendo ser excluídos mediante solicitação, respeitando obrigações legais de guarda (por exemplo, fiscais e trabalhistas).

Seus direitos (LGPD)

Usuários podem solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais entrando em contato pelo e-mail abaixo.

Contato

Dúvidas sobre esta política: contato@trajetto.app